Ngân hàng Chính sách xã hội sắp xếp lại hệ thống điểm giao dịch trên toàn quốc

Theo đó, việc tổ chức các điểm giao dịch tại xã, phường, đặc khu phải tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc tổ chức cơ sở. Cụ thể, mỗi xã, phường, đặc khu sẽ mở một số điểm giao dịch, trong đó bắt buộc có 1 điểm đặt tại trụ sở UBND cấp xã. Các địa điểm giao dịch còn lại do UBND cấp xã trực tiếp bố trí.

Trường hợp chưa thể đặt điểm giao dịch tại trụ sở UBND do nguyên nhân khách quan, đơn vị cho vay phải báo cáo chính quyền địa phương sắp xếp địa điểm phù hợp tạm thời, đồng thời chủ động theo dõi để chuyển về trụ sở UBND ngay khi đủ điều kiện. Bên cạnh đó, văn bản quy định rõ mỗi thôn, tổ dân phố hoặc đơn vị tương đương chỉ được bố trí giao dịch tại một điểm duy nhất.

Ngân hàng Chính sách xã hội cũng đã đưa ra các tiêu chí định lượng cụ thể để bảo đảm chất lượng phục vụ và an toàn giao dịch. Cụ thể:

Thứ nhất, quy mô phục vụ tại mỗi điểm giao dịch được giới hạn không quá 30 Tổ Tiết kiệm và vay vốn. Mỗi phiên giao dịch trong điều kiện bình thường không được kéo dài quá 4 giờ làm việc.

Thứ hai, khoảng cách và thời gian di chuyển bằng xe máy hoặc phương tiện đường thủy của người dân từ trung tâm thôn xa nhất đến điểm giao dịch được khống chế theo từng địa bàn: Đối với khu vực phường, khoảng cách không quá 10 km hoặc thời gian di chuyển không quá 20 phút. Đối với xã, đặc khu không thuộc vùng khó khăn, khoảng cách không quá 20 km hoặc thời gian di chuyển không quá 30 phút. Đối với xã, đặc khu thuộc vùng khó khăn, khoảng cách không quá 30 km hoặc thời gian di chuyển không quá 60 phút.

Đối với các địa bàn đặc thù phải bố trí trên 30 Tổ Tiết kiệm và vay vốn hoặc có địa hình, giao thông chia cắt không đáp ứng các tiêu chí trên, Ngân hàng Chính sách xã hội nơi cho vay phải xây dựng phương án riêng báo cáo Chi nhánh cấp tỉnh để trình Tổng Giám đốc xem xét, quyết định trước khi trình Ban Đại diện Hội đồng quản trị cấp tỉnh phê duyệt.

Việc chính thức triển khai phương án sẽ bắt đầu từ tháng 11/2026. Riêng đối với các địa phương đang nằm trong kế hoạch sắp xếp đơn vị hành chính, phương án sẽ được xây dựng ngay sau khi địa phương hoàn thành việc sáp nhập, ổn định tổ chức.

Để bảo đảm quyền lợi cho người dân, văn bản chỉ đạo chậm nhất 10 ngày làm việc trước phiên giao dịch đầu tiên tại điểm mới, đơn vị cho vay phải thông báo bằng văn bản đến UBND cấp xã, Ban Đại diện HĐQT và các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác. Đồng thời, thông tin về ngày, giờ, địa điểm và đầu mối hỗ trợ phải được niêm yết công khai tại điểm giao dịch cũ để người dân chủ động nắm bắt.

                                                                                                                                               Quỳnh Chi