Đẩy mạnh triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng Ngân hàng Chính sách xã hội
Nhằm tiếp tục đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Đắk Lắk đang tập trung triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng, đặc biệt là các đối tượng chính sách.
Thời gian qua, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh đã thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc các đơn vị triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng. Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ hiện còn thấp, chưa tương xứng với số lượng khách hàng đang còn dư nợ. Kết quả triển khai giữa các đơn vị chưa đồng đều; một số đơn vị chưa thực sự quyết liệt, người đứng đầu chưa quan tâm đúng mức đến công tác chỉ đạo, tổ chức thực hiện.
Để đẩy nhanh tiến độ và hoàn thành các mục tiêu chuyển đổi số trong thời gian tới, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh yêu cầu các đơn vị khẩn trương, nghiêm túc triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng, phấn đấu đến ngày 31/12/2026, tỷ lệ khách hàng sử dụng Mobile Banking toàn Chi nhánh đạt trên 60%.
Lộ trình thực hiện được xác định cụ thể, đến ngày 31/8/2026, tỷ lệ chung toàn Chi nhánh đạt trên 15%, tất cả các đơn vị đạt tối thiểu 10%; trong đó, các nhóm đối tượng gồm Tổ trưởng Tổ Tiết kiệm và vay vốn, hội đoàn thể nhận ủy thác và Thành viên Ban đại diện HĐQT phải đạt 100%.
Đến ngày 30/9/2026, tỷ lệ chung toàn Chi nhánh đạt trên 30%, các đơn vị tối thiểu 25%; đến ngày 31/10 đạt trên 40%, các đơn vị tối thiểu 30%; đến ngày 30/11 đạt trên 50%, các đơn vị tối thiểu 40% và đến ngày 31/12/2026, tỷ lệ chung toàn Chi nhánh đạt trên 60%, tất cả các đơn vị đạt tối thiểu 50%.
Việc đẩy mạnh sử dụng Mobile Banking góp phần thực hiện hiệu quả chuyển đổi số, tạo thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch, thanh toán và tiếp cận các dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Theo Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Phú Hòa, thời gian qua, cùng với việc thực hiện tốt các chương trình cho vay đúng mục tiêu, có trọng tâm, trọng điểm, đơn vị cũng đẩy mạnh triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng; phối hợp với các nhà mạng đảm bảo đường truyền thông suốt hỗ trợ đắc lực cho người dân để thực hiện hiệu quả.
Tăng cường công tác tập huấn nâng cao trình độ công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ; cử cán bộ phụ trách các địa bàn và đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn gắn với triển khai ứng dụng hệ thống điện tử tiện ích của Ngân hàng Chính sách xã hội.
Quỳnh Chi
